Zwyczaje konsumentów zmieniły się diametralnie. Udział sprzedaży detalicznej online w Wielkiej Brytanii wzrósł z zaledwie 12% w 2011 roku do 28,9% w 2021 roku.
Wiele firm od dawna wykorzystuje swoje strony internetowe do generowania dodatkowych przychodów, jednak w ostatnich latach nastąpił również znaczny wzrost firm, które rozpoczynają działalność wyłącznie online, co może wiązać się z mniejszym ryzykiem, kosztami i wysiłkiem.
Rozpoczęcie działalności w Internecie
Jak w przypadku każdej małej firmy, pierwsze kroki do rozpoczęcia handlu w Internecie obejmują przeprowadzenie badań rynkowych w celu zidentyfikowania rynku docelowego, oceny popytu, konkurencji i reakcji na ceny ze strony potencjalnych klientów. Należy również opracować biznesplan.
Jeśli sprzedaż prawdopodobnie przekroczy 85 000 funtów w dowolnym 12-miesięcznym okresie (od 1 kwietnia 2017 r.), musisz zostać zarejestrowany jako VAT. Będziesz musiał również płacić podatek, zgodnie ze swoim statusem jako sole trader, limited company, itp. Przedsiębiorcy internetowi muszą też oczywiście przestrzegać przepisów o ochronie danych osobowych, przechowując ważne informacje o klientach.
Marketing w dużej mierze zadecyduje o sukcesie Twojej strony internetowej, a optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) ma tu kluczowe znaczenie. Zasadniczo oznacza to użycie na stronie internetowej słów, które zapewniają wysoką pozycję na listach wyników wyszukiwarek (np. Google). Można również skorzystać z płatnych usług reklamowych, takich jak Google Adwords, za które płaci się na zasadzie pay-per-click.
Tworzenie biznesowej strony internetowej
Musisz zdecydować, czy stworzyć własną stronę internetową firmy, czy zlecić komuś innemu zrobienie tego za Ciebie. Robienie tego samemu może zaoszczędzić pieniądze, ale wyniki mogą nie być wspaniałe. Inną opcją jest użycie jednego z wielu rynków online do sprzedaży swoich towarów, takich jak Amazon, ebay, notonthehighstreet i etsy. Te platformy internetowe mogą pozwolić Ci przynieść swoje towary do, i przetestować, rynek dla swoich towarów przed popełnieniem do pełnoprawnej witryny ecommerce.
Jeśli zdecydujesz, że założenie własnego sklepu internetowego jest drogą do przodu, istnieje wiele gotowych rozwiązań online, które pozwalają ludziom z niewielkim doświadczeniem stworzyć własną stronę internetową.
Możesz też zdecydować się na skorzystanie z usług profesjonalnego twórcy stron internetowych. Będzie to kosztować około £300-£600 dziennie i będzie obejmować projekt, budowę, rejestrację nazwy domeny i hosting witryny. Całkowity koszt będzie się różnił w zależności od Twoich wymagań – ustalenie budżetu i jasnego briefu może pomóc Ci zminimalizować koszty.
Informacje, które musisz zawrzeć na swojej stronie internetowej
Strona internetowa Twojej firmy musi zawierać:
- swój adres i dane kontaktowe,
- politykę prywatności,
- zasady i warunki,
- politykę wymiany i refundacji,
- zobowiązanie do zachowania jakości oraz
- informacje o dostawie i płatności.
Dostępność zapasów i ceny powinny być aktualizowane na bieżąco, a także należy podać kwotę podatku VAT oraz opłatę za przesyłkę i opakowanie za każdą pozycję.
Aby zbierać płatności, należy włączyć funkcję koszyka na zakupy, jak również bezpieczne środki, za pomocą których klienci mogą wprowadzić swoje dane karty podczas płatności. Większość projektantów stron internetowych zapewniają funkcję koszyka na zakupy i obiekt płatności jako część ich usługi. Pakiety online budowania stron internetowych zapewni ten udogodnienie.
Potrzebujesz również konto handlowe do gromadzenia płatności. Dostawcy tacy jak PayPal są popularni, ale należy również zapytać w swoim banku. Płacisz opłatę za usługę od każdej transakcji, set-up i miesięczną opłatę za usługę.
Przetestuj i zabezpiecz swoją witrynę
Pamiętaj, aby dokładnie przetestować swoją stronę internetową przed jej uruchomieniem. Zapytaj też potencjalnych klientów o ich zdanie i postaraj się uwzględnić ich opinie, jeśli są ważne.
I pamiętaj – prowadzenie biznesu online nie jest pozbawione ryzyka. Poważne problemy techniczne lub związane z bezpieczeństwem mogą mieć katastrofalne skutki, dlatego upewnij się, że chronisz swoją stronę przed zagrożeniami z sieci i wykonujesz kopie zapasowe ważnych danych.
